Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий)

Оксана Александровна Кузина; Ирина Александровна Байкова; Тамара Александровна Романова; Вероника Леонидовна Чунова

doi:10.25726/p4681-5382-1802-d

ПРИКЛАДНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий)

Авторы

Оксана Александровна Кузина Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Ирина Александровна Байкова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Тамара Александровна Романова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская
Вероника Леонидовна Чунова Академия гражданской защиты МЧС России им. генерал-лейтенанта Д.И. Михайлика, 141408, Московская область, г. Химки, мкр. Новогорск, ул. Соколовская

DOI: 10.25726/p4681-5382-1802-d

Как цитировать

ГОСТ Кузина О. А., Байкова И. А., Романова Т. А., Чунова В. Л. Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий) // Управление образованием: теория и практика. 2026. Т. 16. № 1-1. С. 305-312. DOI: 10.25726/p4681-5382-1802-d

APA Кузина, О. А., Байкова, И. А., Романова, Т. А. & Чунова, В. Л. (2026). Ассоциативные барьеры в коммуникации между населением и спасателями во время ликвидации ЧС (на примере стихийных бедствий). Управление образованием: теория и практика, 16(1-1), 305-312. https://doi.org/10.25726/p4681-5382-1802-d

Аннотация

В статье рассматривается проблема неэффективной коммуникации между профессиональными спасателями и населением в зоне чрезвычайной ситуации (ЧС) природного характера. Выдвигается гипотеза о том, что одной из ключевых причин коммуникативных сбоев являются семантические расхождения, обусловленные различиями в картинах мира участников взаимодействия. Для проверки гипотезы проведен свободный ассоциативный эксперимент, в котором приняли участие две группы: сотрудники МЧС (n=30) и граждане, не имеющие опыта работы в структурах МЧС (n=30). Стимульный материал включал 3 ключевых понятий, используемых при оповещении и управлении в условиях ЧС («эвакуация», «следовать указаниям», «безопасность»). В результате качественного и количественного анализа полученных ассоциативных полей выявлены значительные расхождения в содержании и эмоциональной окраске реакций. Установлено, что для спасателей характерны конкретные, технологичные и алгоритмичные ассоциации, в то время как у населения преобладают эмоционально-негативные, абстрактные и дезорганизующие реакции. Сделан вывод о наличии устойчивых ассоциативных барьеров. На основе результатов предложены практические рекомендации по совершенствованию системы оповещения и алгоритмов коммуникации для повышения их эффективности и однозначности восприятия населением.

Ключевые слова

ассоциативный эксперимент коммуникативные барьеры чрезвычайная ситуация стихийное бедствие МЧС оповещение населения семантические различия

Библиографические ссылки

Кузина О.А., Байкова И.А., Романова Т.А., Корюк Е.И. Методика ассоциативного эксперимента: теоретические основы и применение // Управление образованием: теория и практика. 2025. № 1-1. С. 65-80.

Кузина О.А., Вецпер Н.Н., Родченкова Е.С., Поминова А.М. Ассоциативный эксперимент: методические подходы и практические аспекты // Управление образованием: теория и практика. 2025. № 1-1. С. 127-139.

Кузина О.А., Конишевский Д.В. Формальные грамматики и семантические сети (на примере прямого ассоциативного эксперимента по теме «сфера туризма») // Вопросы культурологии. 2016. № 2. С. 44-47.

Кузина О.А. Семантические и ассоциативные поля туризма как отражение фрагментов языкового сознания и картин мира русских, немцев и американцев: дис. канд. филол. наук. Барнаул: Алтайский государственный университет, 2006. 22 с.

Кузина О.А., Булаева С.В., Тимарин А.Н., Родченкова Е.С. Особенности использования медицинской лексики в английском языке при описании последствий чрезвычайных ситуаций. Управление образованием: теория и практика. 2024. № 1-1. С. 59-67.

Абакумова О.В., Ахутина Т.В., Базылев В.Н. Российская психолингвистика: итоги и перспективы (1966-2021): колл. моногр. Под ред. И.А. Стернина, Н.В. Уфимцевой, Е.Ю. Мягковой. М.: Институт языкознания – ММА, 2021. 626 с.

Тарабрина Н.В. Психология посттравматического стресса. М.: Институт психологии РАН, 2009. 304 с.

Шалаев В.П. Управление в чрезвычайных ситуациях: социально-психологические аспекты. М.: Академия ГПС МЧС России, 2014. 200 с.