Опыт оптимизации административных процессов вуза

Аннотация

В статье представлены результаты адаптации современных практик управления организациями для управления административными процессами сопровождения образовательной деятельности в организациях профессионального образования. Описан опыт изменения бизнес-модели административных подразделений вуза и результаты формирования подходов к снижению вариативности исследуемых бизнес-процессов. Представлены результаты внедрения мероприятий по повышению качества бизнес-процессов управления образовательным процессом за счёт развития и изменения модели взаимодействия персонала. Исследование опирается на сочетание методов математической статистики и интерпретацию полученных данных в формирование проектных решений по совершенствованию организационной модели университета. В заключении обобщены результаты реинжиниринга процессов, обозначены возможные направления развития представленной модели управления. Данная статья может представлять интерес для образовательных организаций, которые внедряют в практику своей деятельности современные методы процессного управления.