Обеспечение конкурентоспособности выпускников высших учебных заведений на рынке труда, повышение их творческого потенциала, разработка инновационных продуктов для производственной сферы – эти основные задачи высшей школы возникли в результате принципиальных изменений в современном социально-экономическом развитии России. Для решения этих задач требуется реализация комплекса мер по совершенствованию вуза, среди которых особую актуальность приобретает проблема эффективности их систем управления. Дальнейшее совершенствование деятельности отдельных университетов и системы образования в целом невозможны без комплексного, системного подхода к решению вопросов планирования, обеспечения и управления качеством. Одним из восьми принципов управления качеством является «Системный подход к управлению»: определение и понимание взаимосвязанных процессов и управление ими как системой способствует организации результативно и эффективно достигать целей. В течение последних нескольких лет ряд российских, белорусских, казахских университетов разработали и успешно внедрили системы управления качеством в деятельность вузов. Вместе с тем высшие учебные заведения по ряду причин достаточно медленно развиваются в данном направлении. Целью данной работы является исследование особенностей применения системного подхода при разработке системы управления качеством высшего учебного заведения и ее функционировании.
Ensuring the competitiveness of graduates of higher educational institutions in the labor market, increasing their creative potential, developing innovative products for the manufacturing sector - these main tasks of higher education have arisen as a result of fundamental changes in the modern socio-economic development of Russia. To solve these problems, it is necessary to implement a set of measures to improve the university, among which the problem of the effectiveness of their management systems is of particular relevance. Further improvement of the activities of individual universities and the education system as a whole is impossible without an integrated, systematic approach to solving the issues of planning, quality assurance and management. One of the eight principles of quality management is the "Systems Approach to Management": identifying and understanding interrelated processes and managing them as a system helps the organization achieve goals effectively and efficiently. Over the past few years, a number of Russian, Belarusian, Kazakh universities have developed and successfully implemented quality management systems in the activities of universities. At the same time, higher education institutions, for a number of reasons, are developing rather slowly in this direction. The purpose of this work is to study the features of the application of a systematic approach in the development of a quality management system of a higher educational institution and its functioning.