emremr Управление образованием: теория и практикаEducation Management Review 2311-2174 10.25726/w8995-8488-8152-n2796 DATA SCIENCE IN THE MANAGEMENT OF EDUCATIONAL SPACEDATA SCIENCE В УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОСТРАНСТВОМ Применение цифровых платформ для автоматизации и нормирования труда административного персонала образовательных организаций: опыт повышения эффективности сопровождения социальных льгот и гарантийThe use of digital platforms for automation and labor rationing of administrative staff of educational organizations: experience in improving the effectiveness of support for social benefits and guarantees https://orcid.org/0009-0009-6563-1077 Хамидуллина Аделина Рустамовна hamidullina_aa@mail.ru https://orcid.org/0009-0001-2795-8724 Гусарова Анна Дмитриевна thelifeanya@mail.ru Уфимский государственный нефтяной технический университет, 450064, г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 1 2026 30 01 2026 161-2127Управление образованием: теория и практикаEducation Management Review94 102 Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная. В статье рассматривается современное состояние и перспективы применения цифровых платформ для автоматизации и нормирования труда административного персонала образовательных организаций, с акцентом на процессы сопровождения социальных льгот и гарантий. Выполненный автором анализ отечественных и зарубежных публикаций, существующих платформенных решений и практического опыта внедрения подтверждает актуальность и неисчерпанный потенциал цифровых платформ для повышения эффективности административных процессов в образовании. Научная новизна состоит в формулировке авторской концепции автоматизации сопровождающих функций административного персонала, а также в комплексной модели оценки результата внедрения цифровых решений через экономические, организационные и социально-психологические показатели. Приведен опыт поэтапного внедрения и адаптации платформы в образовательной организации крупного мегаполиса, приводятся авторские выводы относительно совершенствования нормативных моделей труда и использования цифровых технологий для поддержки социально-правовых гарантий.The article examines the current state and prospects of using digital platforms for automation and labor rationing of administrative staff of educational organizations, with an emphasis on the processes of supporting social benefits and guarantees. The author s analysis of domestic and foreign publications, existing platform solutions and practical implementation experience confirms the relevance and inexhaustible potential of digital platforms to improve the efficiency of administrative processes in education. The scientific novelty consists in the formulation of the author s concept of automation of the accompanying functions of administrative staff, as well as in a comprehensive model for evaluating the result of implementing digital solutions through economic, organizational, and socio-psychological indicators. The experience of the phased implementation and adaptation of the platform in an educational organization of a large metropolis is presented, the author s conclusions regarding the improvement of regulatory labor models and the use of digital technologies to support social and legal guarantees are presented.digital platformslabor automationlabor rationingadministrative staffeducational organizationssocial benefits and guaranteesцифровые платформыавтоматизация труданормирование трудаадминистративный персоналобразовательные организациисоциальные льготы и гарантии issue-cover Блинов В.Н., Лебедева Е.А. Актуальные российские HR тренды, компетенции и вызовы // Высшая школа. 2015. № 1. С. 45-48. Верна В.В., Сорока А.В. Развитие цифровых технологий в корпоративном обучении персонала: перспективы использования образовательных экосистем // Век качества. 2022. № 1. С. 238-252. Ганиева А.К. Цифровые методы обучения персонала // Современные проблемы экономики и менеджмента: мат. Межд. науч.-прак. конф (20 октября 2023 г., Воронеж). Воронеж: Истоки, 2023. С. 103-106. Гапонова Н.С., Сафронова К.О. Особенности применения корпоративных систем дистанционного обучения: теоретические и методологические аспекты. Нижний Новгород: Изд-во НИСОЦ, 2021. 105 с. Гилева Т.А. Компетенции и навыки цифровой экономики: разработка программы развития персонала // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2019. № 2(28). С. 22-35. Дедул В.А. Обучение и развитие персонала: актуальные тенденции // Автоматизация и управление в технических системах. 2016. № 2. С. 75-76 Дуракова И.Б., Волкова Л.П., Талтынов С.М. Управление персоналом: учеб. М.: Инфра М, 2021. 569c. Зуева А.П., Тихомирова А.Н. Мотивация и стимулирование сотрудников с целью повышения эффективности работы // Молодежный научный вестник. 2021. № 4(16). С. 271-274. Колодезникова Ю.Ю. Цифровизация обучения персонала: новые технологии и проблемы их внедрения // Гуманитарный научный журнал. 2023. № 1. Ч. 1. С. 30-39. Махметова А.Ж.Е., Кублин И.М., Демьянченко Н.В., Зубарева Н.Н. Ключевые операционные и маркетинговые аспекты обучения персонала в цифровой среде // Экономика устойчивого развития. 2022. № 1(49). С. 54-58. Fitz-enz J. The ROI of human capital. NY: American Management Association, 2000. 320 p. Helbing D. Economy 4.0 and digital society: the participatory market society is born. Chap. 8 of Digital Society // ssrn.com. 2014. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2539330 Van Dijck, Thomas P., Thomas J. Social media platforms and education. In the Sage Handbook of Social Media. Eds. by J. Burgess, A. Marwick, Th. Poell. L: Sage, 2018. pp. 579-591.