Статья посвящена поиску путей выявления личностных детерминант профессионального утомления субъектов труда в сфере управленческого труда: транспортно-логистических компаний, в которых трудятся менеджеры по продажам услуг. У таких сотрудников выявляется выгорание, профессиональное утомление, стресс, поскольку они обязаны взаимодействовать с человеческими ресурсами, что вызывает у сотрудников эмоциональное истощение, перевозбуждение, конфликтные ситуации. Данная ситуация обусловливает задачи психокоррекционного воздействия и проведения восстанавливающего психологического воздействия. Профессиональное утомление на сегодня очень актуальная проблема, она всегда вызывала интерес у реабилитологов, психологов, потому что, эта проблема могла коснуться каждого. Больше всего склонны к нему люди, работающие в сфере социальных и коммуникативных профессий (медицинские работники, педагоги, социальные работники, психологи, юристы, полицейские и др.). у человека возникает внутри некая опустошенность, из-за постоянного контакта с другими людьми, которые испытывают негативные эмоций и «выбрасывают» на окружающих людей. Одно время такое состояние приравнивалось к эмоциональному выгоранию, впрочем, не имея общего, поскольку относится к сфере труда. Очень низкий уровень эмоциональной реакции был выявлен у 8% (4 человека) сотрудников транспортно-логистической компании.
The article is devoted to the search for ways to identify personal determinants of professional fatigue of subjects of labor in the field of managerial work: transport and logistics companies that employ service sales managers. Burnout, professional fatigue, stress are revealed in such employees, since they are obliged to interact with human resources, which causes emotional exhaustion, overexcitation, and conflict situations in employees. This situation determines the tasks of psycho-corrective influence and carrying out a restoring psychological influence. Occupational fatigue is a very urgent problem today, it has always aroused interest among rehabilitation specialists, psychologists, because this problem could affect everyone. Most of all, people working in the field of social and communicative professions (medical workers, teachers, social workers, psychologists, lawyers, policemen, etc.) are inclined to it. a person has a certain emptiness inside, due to constant contact with other people who experience negative emotions and “throw out” on people around them. At one time, such a state was equated with emotional burnout, however, having nothing in common, since it relates to the sphere of work. A very low level of emotional reaction was found in 8% (4 people) of the employees of the transport and logistics company.